Halaman sulit dibuka
Periksa koneksi, alamat, dan versi browser melalui Panduan Kendala Akses. Hindari memasang aplikasi atau sertifikat dari pesan yang tidak dikenal.
Memeriksa keaslian link
Gunakan Panduan Cek Link untuk membaca domain secara utuh dan mengenali pola halaman peniru. Jangan memasukkan data apabila alamat berbeda atau permintaannya mencurigakan.
Masalah keamanan akun
Ikuti Panduan Keamanan Akun untuk mengganti kata sandi, menjaga OTP, dan mengamankan perangkat. Bantuan yang sah tidak memerlukan kata sandi lengkap pengguna.
Bantuan layanan tujuan
Untuk urusan akun atau transaksi pada layanan tujuan, gunakan kanal bantuan yang tercantum langsung pada halaman tujuan yang telah diperiksa. Jangan menggunakan nomor atau akun yang dikirim oleh pihak tidak dikenal.